Privacidade
e suas escolhas.

Atendimento e solicitações

O Grupo TEP utiliza os dados informados nos formulários — nome, contato, empresa, cidade, mensagem e produtos selecionados — para avaliar e responder à sua solicitação. Os pedidos são armazenados no CRM do Grupo TEP, com acesso administrativo restrito. Não envie senhas nem dados sensíveis nos campos de mensagem.

Finalidade e controle

O formulário solicita sua concordância com o tratamento para atendimento. Esse envio não autoriza publicidade automaticamente. A origem da solicitação, a página de entrada e os parâmetros de campanha podem ser registrados junto ao pedido para compreender o canal de atendimento. A equipe pode atualizar a etapa da oportunidade e anotações internas.

Armazenamento e retenção

Os registros de atendimento permanecem no CRM enquanto necessários ao acompanhamento e às obrigações aplicáveis, sujeitos à revisão e exclusão administrativa. A lista de orçamento e suas preferências ficam no seu navegador. O acesso ao gerenciador utiliza a autenticação da plataforma de hospedagem e autorização administrativa.

Métricas e marketing opcionais

Com sua autorização para métricas, registramos contagens agregadas de páginas visitadas e ações de contato, sem guardar nome, e-mail ou endereço IP nos relatórios de analytics. Esses totais são mantidos por até 400 dias. Identificadores técnicos temporários podem ser usados para limitar abuso nos formulários, por até duas horas. Ferramentas externas de Google, Meta ou Bing só carregam quando configuradas e com a categoria de consentimento correspondente. Essas ferramentas seguem também as políticas dos respectivos provedores.

Suas preferências

Você pode escolher somente recursos essenciais, permitir métricas ou permitir métricas e marketing. Use “Preferências de cookies” no rodapé para alterar sua escolha. Ao retirar uma autorização, a página é recarregada para interromper os rastreadores correspondentes. A mudança afeta novas coletas; para dados já tratados, entre em contato.

WhatsApp, e-mail e links externos

Botões de WhatsApp e e-mail abrem o aplicativo ou serviço correspondente, no qual você revisa e envia a mensagem. Um clique não significa que houve envio nem cria automaticamente uma oportunidade no CRM. Esses serviços e outros links externos possuem regras próprias de privacidade.

Contato e direitos

Para solicitar informações, correção ou exclusão de dados, entre em contato com o Grupo TEP pelo e-mail de atendimento ou WhatsApp. Informe o contexto ou protocolo para facilitar a identificação da solicitação, sem compartilhar credenciais. Responsável: Grupo TEP, CNPJ 64.711.230/0001-41.